Zadnja posodobitev: 14.03.2022

 

1. Veljavnost in uporaba Splošnih pogojev za aplikacijo Valores Metalni račun

Splošni pogoji uporabe za aplikacijo Valores Metalni račun (v nadaljevanju: Splošni pogoji) veljajo za vsakogar (v nadaljevanju: uporabnik), ki obišče oziroma uporablja aplikacijo Valores Metalni Račun, ki je v času sprejetja teh Splošnih pogojev dostopna na spletnem naslovu https://app.valores.si (v nadaljevanju: aplikacija) in s katero upravlja družba TIM VALORES, izobraževanje, d.o.o. (v nadaljevanju: upravljavec).

Ti Splošni pogoji zavezujejo uporabnika pri prvi uporabi aplikacije in pri vseh kasnejših uporabah. Z uporabo aplikacije uporabnik potrjuje, da sprejema in se strinja z vsemi določbami teh Splošnih pogojev.

V primeru neskladja med določbami teh Splošnih pogojev in pogodbe med ponudnikom in uporabnikom, se uporabljajo določila take pogodbe.

Ti Splošni pogoji se lahko kadarkoli spremenijo ali dopolnijo, o čemer preko aplikacije ponudnik obvesti uporabnika. Z uporabo aplikacije pod spremenjenimi pogoji uporabnik potrjuje, da se strinja s spremembami.

 

1. Podatki o upravljavcu

Firma: TIM VALORES, izobraževanje, d.o.o
Skrajšana firma: Tim Valores, d.o.o.
Odgovorna oseba: Irena Linasi, direktorica
Naslov sedeža družbe: Jarška cesta 10b, 1000 Ljubljana
Matična številka: 6530397000
ID za DDV: SI 69179565

Kontaktne informacije:
E-naslov (naslov za ugovore, pripombe, zahtevke in izjave): info@valores.si
Telefonska številka: 080 30 45

Podatki o transakcijskih računih:
a) Banka Intesa Sanpaolo, d.d., Koper
-Transackijski račun: SI56 1010 0005 3198 190

b) LON, d.d., Kranj
-Transakcijski račun: SI56 6000 0000 0587 406

2.1. Pravna podlaga

Upravljavec pri upravljanju aplikacije ravna v skladu z zakonodajo Republike Slovenije in predpisi Evropske unije.

 

1. Uporaba aplikacije

Uporabnik se zavezuje, da bo aplikacijo uporabljal zakonito in na običajen način, v skladu z njenim namenom. Pri tem se je dolžan vzdržati vseh ravnanj, ki bi posegala v pravice ponudnika, drugih uporabnikov ali tretjih oseb ali ki bi navedenim osebam povzročile ali utegnile povzročiti škodo.

Če uporabnik aplikacijo uporablja v nasprotju s prejšnjim odstavkom, mu lahko ponudnik brez predhodnega obvestila izbriše uporabniški račun in/ali začasno onemogoči dostop do aplikacije. Ob ponavljanju kršitev lahko ponudnik uporabniku brez predhodnega obvestila trajno onemogoči dostop do aplikacije.

 

1. Politika varstva osebnih podatkov

Namen politike varstva osebnih podatkov je seznaniti uporabnike storitev, uporabnike spletne strani in poslovne partnerje (v nadaljevanju: »uporabniki«) ponudnika o namenih, pravnih podlagah, tehničnih in organizacijskih ukrepih in pravicah uporabnikov glede obdelave osebnih podatkov, ki jih izvaja upravljavec.

Cenimo vašo zasebnost, zato vaše osebne podatke skrbno varujemo. V ta namen uporabljamo ustrezna tehnološka in organizacijska sredstva za zaščito prenosa in shranjevanja osebnih podatkov.

Upravljavec obdeluje osebne podatke in zagotavlja varstvo osebnih podatkov v skladu s to politiko in z zahtevami za zavarovanje osebnih podatkov, ki jih določa evropska zakonodaja (Uredba (EU) 2016/679 Evropskega parlamenta in Sveta z dne 27. aprila 2016 o varstvu posameznikov pri obdelavi osebnih podatkov in o prostem pretoku takih podatkov ( v nadaljevanju: Splošna uredba), veljavna slovenska zakonodaja (Zakon o varstvu osebnih podatkov, Uradni list RS, št. 163/22; v nadaljevanju: ZVOP-2) in drugi predpisi, ki urejajo varstvo osebnih podatkov.

• a) Zbiranje osebnih podatkov o uporabnikih

Upravljavec obdeluje osebne podatke na podlagi osebne privolitve posameznika, na podlagi sklenjene pogodbe ali pa na podlagi zakona. Upravljavec obdeluje osebne podatke tudi v primerih, kadar je obdelava osebnih podatkov nujna zaradi uresničevanja zakonitih interesov upravljavca in ti interesi očitno prevladajo nad interesi uporabnika, na katerega se nanašajo osebni podatki.

Vsak uporabnik aplikacije, ki ob registraciji in odprtju računa opravi vnos osebnih podatkov, daje tudi aktivno osebno privolitev za obdelavo osebnih podatkov na podlagi posebnega obrazca, ki ga odda pred poslanim povpraševanjem/naročilom/prijavo na e-novice. Vsako dano privolitev lahko uporabnik kadarkoli enako enostavno prekliče. Preklic ne vpliva na zakonitost obdelave osebnih podatkov pred danim preklicom.

Upravljavec o uporabnikih, ki so fizične osebe, ob registraciji v aplikaciji zbira naslednje osebne podatke: ime, priimek, e-naslov. Upravljavec o uporabnikih, ki stopijo z njim v stik preko katerega od kontaktnih obrazcev, zbira tudi naslednje osebne podatke: naslov prebivališča, telefonska številka, naziv banke in številka računa (TRR), zanimanje za investiranje v določeno kovino, podatek o svetovalcu za plemenite kovine, želeni način kontaktiranja, želena datum in ura kontaktiranja. Podatke, ki so označeni kot obvezni, mora uporabnik posredovati, sicer registracija oziroma drugačno naročilo na storitve ni mogoča. Podatke, ki so neobvezni, lahko uporabnik posreduje, če to želi. Uporabnik, ki upravljavcu ne posreduje neobveznih osebnih podatkov, zaradi tega ne trpi nobenih škodljivih posledic.

• b) Nameni obdelave podatkov

Upravljavec bo zbrane podatke o uporabnikih uporabljal izključno za naslednje namene:

• vodenje evidence registriranih uporabnikov spletne strani ter omogočanje prijave in uporabe spletne strani registriranim uporabnikom;
• obdelavo naročil;
• izvedbo pogajanj za sklenitev posamičnih pogodb;
• osebno kontaktiranje uporabnikov na njihovo željo po dodatnem svetovanju ter pošiljanje posamičnih ponudb;
• občasno pošiljanje elektronskih sporočil z vsebino, povezano s ponudnikom ali spletnim mestom, komercialne ali nekomercialne narave;
• statistične, marketinške in druge analize in raziskave v zvezi z uporabniki portala in spletne trgovine.

Soglasje za elektronska obvestila: E-novičnik

Uporabnik soglaša in dovoljuje upravljavcu, da uporablja elektronski poštni naslov (e-mail) uporabnika za namene obveščanja o aktualnostih na finančnih trgih in trgu plemenitih kovin in surovin ter neposrednega trženja podjetja Tim Valores d.o.o. (oglaševalske kampanje, novosti o storitvah in produktih ter dogodkih, na katerih sodeluje ali jih organizira). Uporabnik je tudi seznanjen, da se na elektronska obvestila lahko kadarkoli odjavi s povratnim sporočilom, kjer v zadevi sporočila napiše ‘ODJAVA’.

Pogodbena obdelava in iznos osebnih podatkov drugim obdelovalcem (pogodbenim partnerjem)

Uporabnik soglaša in dovoljuje upravljavcu, da lahko osebne podatke uporabnika posreduje tretjim osebam (pogodbenim partnerjem upravljavca) za namen osebnega kontaktiranja in svetovanja uporabnikom glede investiranja v plemenite kovine.

Obdelava osebnih podatkov uporabnikov se zaupa tudi drugim pogodbenim obdelovalcem, ki imajo z upravljavcu sklenjeno pogodbeno razmerje. Pogodbeni obdelovalci, s katerimi sodeluje ponudnik so predvsem:
-vzdrževalci informacijskih storitev;
-ponudniki e-poštnih storitev;
-ponudniki programske opreme, storitev v oblaku;
-vzdrževalci računalniške opreme;
-ponudniki računovodskih storitev;
-ponudniki pravnega in poslovnega svetovanja.

Drugi obdelovalci lahko zaupane podatke obdelujejo izključno v mejah upravljavčevega pooblastila, pogodbe v zvezi z obdelavo osebnih podatkov in skladno z nameni, ki so opredeljeni v točki »namen obdelave« in za namen osebnega kontaktiranja in svetovanja uporabnikom glede investiranja v plemenite kovine.

Vsi drugi obdelovalci zagotavljajo skladnost obdelave osebnih podatkov s Splošno uredbo in drugimi pravnimi predpisi.

Upravljavec vodi in vzdržuje evidenco o drugih pogodbenih obdelovalcev.

• c) Varovanje podatkov in čas hrambe

Upravljavec uporablja ustrezna tehnološka in organizacijska sredstva za zaščito prenosa in shranjevanja osebnih podatkov.

Upravljavec uporabnikov osebnih podatkov v nobenem primeru ne bo posredoval tretjim osebam, razen v primeru pogodbene obdelave osebnih podatkov s strani pogodbenih obdelovalcev, kot to določa točka »Pogodbena obdelava in iznos osebnih podatkov drugim obdelovalcem (pogodbenim partnerjem)« teh Splošnih pogojev.

Uporabnik je seznanjen in soglaša, da upravljavec njegove podatke, ki jih je upravljavec posredoval ob registraciji, hrani ves čas, ko ima uporabnik status registriranega uporabnika aplikacije in še eno leto po prenehanju tega statusa. E-poštni naslov lahko upravljavec hrani za namene pošiljanja komercialnih ali nekomercialnih e-poštnih sporočil, dokler uporabnik ne izjavi ali označi, da noče več prejemati e-poštnih sporočil. Ostale podatke lahko upravljavec hrani, dokler je to nujno potrebno za dosego namena, za katerega so bili podatki zbrani, nato pa jih mora trajno izbrisati ali učinkovito anonimizirati, tako da določenega podatka ni več mogoče povezati s posameznim uporabnikom.

• d) Pravice uporabnikov po Splošni uredbi

Kot uporabnik aplikacije ste seznanjeni, da lahko kadarkoli zahtevate, da vam kot upravljavec:

• potrdimo, ali se podatki v zvezi z vami obdelujejo ali ne, in vam omogočimo vpogled v vaše osebne podatke, ki so vsebovani v zbirki osebnih podatkov ter njihovo prepisovanje ali kopiranje;
• omogočimo vpogled v katalog zbirke osebnih podatkov oz. evidenco dejavnosti obdelave osebnih podatkov;
• posredujemo izpis osebnih podatkov, ki so vsebovani v zbirki osebnih podatkov in se nanašajo na vas;
• posredujemo seznam obdelovalcev, katerim so bili posredovani osebni podatki, kdaj, na kakšni podlagi in za kakšen namen;
• podamo informacijo o virih, na katerih temeljijo zapisi, ki jih o vas vsebuje zbirka osebnih podatkov, in o metodi obdelave;
• podamo informacijo o namenu obdelave in vrsti osebnih podatkov, ki se obdelujejo, ter vsa potrebna pojasnila v zvezi s tem;
• kadar je mogoče, predvideno obdobje hrambe osebnih podatkov ali, če to ni mogoče, merila, ki se uporabijo za določitev tega obdobja (npr. do konca projekta);
• pojasnimo tehnične oziroma logično-tehnične postopke odločanja, v primeru izvajanja avtomatiziranega odločanja z obdelavo osebnih podatkov posameznika.

Kot uporabnik naše aplikacije ste seznanjeni z dejstvom, da imate v skladu z ZVOP-2 ter Splošno uredbo še sledeče pravice:

• da se obdelava vaših osebnih podatkov omeji, kadar velja en od naslednjih primerov:
  • če oporekate točnosti podatkov (obdelava se omeji za obdobje, ki nam omogoča preveriti točnost osebnih podatkov);
  • če je obdelava nezakonita in vi pa nasprotujete izbrisu vaših osebnih podatkov ter namesto tega zahtevate omejitev njihove uporabe;
  • kot upravljavec osebnih podatkov ne potrebujemo več za dogovorjene namene obdelave, temveč jih vi, potrebujete za uveljavljanje, izvajanje ali obrambo pravnih zahtevkov;
  • v primeru, da vložite ugovor v zvezi z obdelavo, dokler se ne preveri, ali zakoniti razlogi upravljavca prevladajo nad vašimi razlogi;
• da se vaši osebni podatki v naši zbirki popravijo (upravljavec je dolžan popraviti vaše netočne osebne podatke, prav tako pa imate (ob upoštevanju namenov obdelave), pravico do dopolnitve nepopolnih osebnih podatkov, vključno s predložitvijo dopolnilne izjave;
• da se vaši osebni podatki izbrišejo – če več ne želite, da se vaši osebni podatki obdelujejo in ob pogoju, da ni zakonitih razlogov za njihovo nadaljnjo hrambo oz. obdelavo, lahko zahtevate, da se vaši podatki izbrišejo brez nepotrebnega odlašanja, in sicer kadar velja eden od naslednjih razlogov (razen zakonskih izjem):
  • vaši osebni podatki niso več potrebni za namene, za katere so bili zbrani ali kako drugače obdelani;
  • prekličete privolitev, na podlagi katere poteka obdelava in kadar za obdelavo ne obstaja nobena druga pravna podlaga;
  • ugovarjate obdelavi, pod pogojem, da za obdelavo ne obstajajo nobeni prevladujoči zakoniti razlogi, ali pa (kadarkoli) ugovarjate obdelavi kadar se osebni podatki obdelujejo za namene neposrednega trženja;
  • vaši osebni podatki so bili obdelani nezakonito;
  • vaše osebne podatke je treba izbrisati za izpolnitev pravne obveznosti v skladu s pravom RS;
  • vaši osebni podatki so bili zbrani v zvezi s točno določeno ponudbo.
• da ste seznanjeni z rokom hrambe vaših osebnih podatkov;
• da se zavedate, da imate pravico do pravnega sredstva – pritožbe;

da imate pravico, da prejmete osebne podatke, ki ste jih posredovali ponudniku (pravica do prenosljivosti osebnih podatkov) strukturirani, splošno uporabljani in strojno berljivi obliki, in pravico, da te podatke posredujete drugemu upravljavcu, ne da bi vas ponudnik, ki so mu bili osebni podatki zagotovljeni, pri tem oviral, kadar:

• • obdelava osebnih podatkov temelji na privolitvi uporabnika;
  • obdelava osebnih podatkov temelji na pogodbi;
  • se obdelava izvaja z avtomatiziranimi sredstvi.

  Kadar obstajajo razlogi, povezani s uporabnikovim posebnim položajem, ima ta pravico ugovora nadaljni obdelavi osebnih podatkov, v kolikor upravljavec obdeluje podatke na pravni podlagi zakonitega poslovnega interesa (kot tudi v primeru zakonitega interesa pogodbenega obdelovalca). Kadar se osebni podatki obdelujejo za namene neposrednega trženja, ima uporabnik pravico, da kadarkoli ugovarja obdelavi osebnih podatkov v zvezi z njim za namene takega trženja, vključno z oblikovanjem profilov, kolikor je povezano s takim neposrednim trženjem. Kolikor neposredno trženje temelji na privolitvi, se pravica do ugovora lahko izvede s preklicem dane osebne privolitve.Te pravice vas ne odvežejo obveznosti, ki jih imate po Splošnih pogojih oziroma pogodbi, ki ste jo sklenili z upravljavcem.

  • e) Uveljavljanje pravic

  Upravljavec zagotavlja uporabnikom uresničevanje njihovih pravic brez nepotrebnega odlašanja in v vsakem primeru v enem mesecu po prejema zahteve. Upravljavec lahko rok za uresničevanje pravic uporabnika podaljša za največ dva dodatna meseca ob upoštevanju kompleksnosti in števila zahtev. Če upravljavec podaljša rok, o vsakem takem podaljšanju obvesti uporabnika v enem mesecu od prejema zahtevka skupaj z razlogi za zamudo.

  Uporabnik lahko kadarkoli uveljavlja svoje pravice iz točke d. (zahteva, pregled, dopolnitev, popravo ali izbris svojih osebnih podatkov oziroma prenehanje obdelave osebnih podatkov ipd.), po e-pošti na naslov info@valores.si ali pisno na naslov: Tim Valores, d.o.o, Jarška cesta 10b, 1000 Ljubljana.

  Kadar uporabnik, na katerega se nanašajo osebni podatki, zahtevo predloži z elektronskimi sredstvi, se informacije, kadar je mogoče, zagotovijo z elektronskimi sredstvi, razen če uporabnik, na katerega se nanašajo osebni podatki, ne zahteva drugače.

  Kadar obstaja upravičen dvom v zvezi z identiteto uporabnika, ki predloži zahtevo v zvezi s kakšno od njegovih pravic, upravljavec lahko zahteva zagotovitev dodatnih informacij, ki so potrebne za potrditev identitete uporabnika, na katerega se nanašajo osebni podatki. Poziv po predložitvi dodatnih informacij je le varnostni ukrep, ki zagotavlja, da se osebni podatki ne razkrijejo nepooblaščenim osebam.

  Informacije, vsa sporočila in ukrepi, se uporabnikom zagotovijo brezplačno. Kadar so zahteve uporabnika, na katerega se nanašajo osebni podatki, očitno neutemeljene ali pretirane zlasti ker se ponavljajo, lahko upravljavec:

  (a) zaračuna razumno pristojbino, pri čemer upošteva upravne stroške posredovanja informacij ali sporočila ali izvajanja zahtevanega ukrepa, ali

  (b) zavrne ukrepanje v zvezi z zahtevo.

  Uporabnik lahko morebitno pritožbo, v zvezi z obdelovanjem osebnih podatkov, pošlje na elektronski naslov info@valores.si ali po pošti na naslov Tim Valores, d.o.o., Jarška cesta 10b, 1000 Ljubljana. Posameznik lahko pritožbo odda tudi osebno na naslovu podjetja. Prav tako ima vsak uporabnik pravico, da vloži pritožbo neposredno pri nadzornem organu, to je Informacijski pooblaščenec, če meni, da obdelava osebnih podatkov v zvezi z njim krši slovenske predpise ali predpise EU na področju varstva osebnih podatkov. Če je uporabnik pri Tim Valores, d.o.o., uveljavljal pravico do dostopa do podatkov in po prejeti odločitvi meni, da osebni podatki, ki jih je prejel, niso osebni podatki, ki jih je zahteval, ali da ni prejel vseh zahtevanih osebnih podatkov, lahko pred vložitvijo pritožbe Informacijskemu pooblaščencu vloži obrazloženo pritožbo pri Tim Valores, d.o.o. v roku 15 dni. Goldnote mora o pritožbi odločiti kot o novi zahtevi v petih delovnih dneh.

  • f) Iznos podatkov

  Zbirke osebnih podatkov hranimo na območju Evropske unije ter jih praviloma ne iznašamo v tretje države. V kolikor bomo vaše osebne podatke prenesli v tretje države, bomo to storili po skrbnem pregledu pravnih podlag in zaščitnih ukrepov, ki jih upošteva ta tretja država (zavezujoča pravila, kodeksi ravnanja, standardne pogodbene klavzule). Vsak prenos osebnih podatkov v tretje države bo upravljavec skladno z načelom odgovornosti izvedel z vso potrebno skrbnostjo.

  • g) Izključitev odgovornosti

  Upravljavec ne odgovarja za škodo, ki bi uporabniku nastala, ker je upravljavcu posredoval napačne, nepopolne ali neažurne podatke, ki se nanašajo nanj. Vsak uporabnik je sam odgovoren, da svoje osebne podatke posreduje varno in da so posredovani točno in verodostojno.

  Upravljavec aplikacije naproša uporabnike, ki se ne strinjajo s to politiko ali njenimi spremembami ali dopolnitvami, da zapustijo spletno mesto in ga tudi v bodoče ne uporabljajo več.

   

  1. Registracija v aplikacijo

  Splošni pogoji veljajo in zavezujejo vse vrste uporabnikov. Ob registraciji v aplikaciji uporabnik postane uporabnik aplikacije, ki se skladno s temi Splošnimi pogoji strinja, da so vse pravice s storitvami na aplikaciji, programska oprema, tehnološka orodja, vsebine in druga gradiva, ki so ustvarjena s strani aplikacije ali v zvezi z njo, izključna last upravljavca.

  Z registracijo pridobite začasno, osebno, neprenosljivo, prekljicljivo in omejeno pravico do uporabe naše intelektualne lastnine. Ne glede na to je vsakemu posameznemu uporabniku aplikacije kot tudi drugim uporabnikom naših storitev prepovedano posojati, kopirati, reproducirati, razširjati, prenesti, shranjevati, prikazovati ali spreminjati našo intelektualno lastnino in jo uporabiti kot podlago za kakršne koli izdelke ali storitve.

  Registracija je enkratna, preprosta in brezplačna. Uporabnik se registrira na način, da vnese zahtevane osebne podatke. Uporabnik tako vnese ime in priimek, e-naslov in kodo priporočitelja, če do le-te dostopa. Uporabnik mora ob registraciji naložiti dokumente, ki omogočajo njegovo identifikacijo. Upravljavec ravna z osebnimi dokumenti z izjemno skrbnostjo, pri varovanju osebnih podatkov v zvezi s takšnimi dokumenti pa uporablja ustrezne tehnološke ukrepe. Uporabnik lahko ob registraciji vnešene podatke kadarkoli posodobi/spremeni tako, da v zavihku »upravljanje računa« spremeni svoje osebne podatke.

  Ob registraciji v aplikaciji uporabnik pridobi uporabniško ime, ki je enako njegovemu e-naslovu, ki ga je zadevni uporabnik vnesel ob registraciji, ter geslo. Uporabniško ime in geslo lahko uporabnik poljubno spremeni. Registriran uporabnik se v aplikacijo prijavi s svojim uporabniškim imenom in geslom, ki sta neprenosljiva. Z registracijo pridobi uporabnik pravico do uporabe svojega računa.

  Uporabnik aplikacije ob registraciji v aplikacijo poda soglasje, da ga lahko upravljavec kontaktira za promocijske namene preko e-naslova in preko telefona. Uporabnikova registracija ni pogojena z danim soglasjem. Uporabnik lahko dano privolitev kadarkoli prekliče.

  Uporabnik je odgovoren za vse aktivnosti, ki so izvedene pod njegovim uporabniškim imenom

   

  1. Določila v zvezi z vlaganjem v plemenite kovine preko aplikacije

  Ta določila podrobno urejajo nakup, prodajo in hrambo plemenitih kovin preko aplikacije.

  Ta določila veljajo tako za vsako enkratno ravnanje (nakup, prodaja) z različnimi plemenitimi kovinami kot tudi za varčevalne načrte, ki jih stranka lahko izbere iz ponudbe upravljavca.

  • a) Nakup plemenitih kovin

  Cene plemenitih kovin, ki veljajo za uporabnika v okviru varčevalnega računa (enkratno ali mesečno), se oblikujejo na podlagi gibanja borzne cene z dodanim pribitkom (stroški, s katerimi je uporabnik seznanjen ob sklenitvi pogodbe).

  • Uporabnik sam ali preko pooblaščene osebe s strani upravljavca odpre varčevalni račun.
  • Skladno z Zakonom o preprečevanju pranja denarja in financiranja terorizma (Uradni list RS, št. 48/22 in 145/22  ZPPDFT-2). mora uporabnik izvršiti ustrezno identifikacijo. Prav tako je potrebno, da se nakazilo izvaja iz bančnega računa dejanskega kupca, ki je hkrati uporabnik. Upravljavec je zakonsko obvezan skrbeti za ustrezno identifikacijo njegovih strank. Takšno identifikacijo izvaja pooblaščena oseba s strani upravljavca.
  • Uporabnik lahko izbira med različnimi naložbenimi možnostmi, ki so navedene v aplikaciji in so jasno označene.
  • Pri naročilu plemenitih kovin prejme navodila za nakazilo pogodbenega zneska oziroma poda nalog za bremenitev SEPA. Plačilo plemenitih kovin je mogoče izključno preko transakcijskega računa upravljavca. Plačilo z gotovino ni možno.
  • Uporabniku v trenutku nakazila še ni znano, po kakšni ceni bo kupil plemenite kovine, niti koliko enot posamezne kovine bo dobil na svoj račun.
  • Ko prispe nakazilo uporabnika na poslovni račun upravljavca, se za nakazani znesek preko varovanega spletnega portala opravi nakup.
  • Upravljavec opravi nakup v roku petih delovnih dneh od prejetega nakazila.
  • Ko je nakup opravljen, dobi uporabnik na svoj elektronski naslov potrditev nakupa in račun. Veljaven elektronski naslov uporabnika je hkrati tudi osnovni podatek (poleg gesla) za prijavo v varčevalni račun v aplikaciji
  • b) Varčevalni načrt

  Uporabnik ima poleg občasnih nakupov tudi možnost kreiranja varčevalnega načrta. Za varčevalni načrt veljajo pravila teh splošnih pogojev v celoti, razen, če pogoji izrecno določajo drugače.

  Nakup preko varčevalnega načrta je dolgoročno razmerje, preko katerega stranka kupuje izbrane plemenite kovine iz varčevalnega načrta s fiksnim zneskom in z rednimi mesečnimi vplačili. Minimalni znesek mesečnega nakupa je 50,00 €. Količina plemenitih kovin izražena v gramih se vedno preračuna in zaokroži na štiri decimalna mesta. Po vsakem nakupu prejme uporabnik na svoj elektronski naslov račun in obračun vplačila.

  Bremenitev preko SEPA naloga se izvede 8. (osmega) ali 18. (osemnajstega) v mesecu. Nakup plemenitih kovin se izvede v roku 5 delovnih dneh od prejetja sredstev na račun. Varčevalni račun se lahko v vsakem trenutku zapre pod pogojem, da na njem ni več sredstev (plemenitih kovin). Uporabnik zaprtje računa izvede sam ali preko svetovalca.

  Vsako spremembo, ki je bila izvedena preko svetovalca, uporabnik potrdi preko povezave, ki jo prejme po elektronski pošti.

  • c) Hramba plemenitih kovin

  Hramba plemenitih kovin je od nakupa ločen pravni posel in je posebej plačljiva.

  Stroški hrambe se zaračunavajo v sorazmernem deležu letnega stroška hrambe za vsak dan posebej in se vrednotijo po borzni vrednosti, ki velja na posamezni dan. Stroški hrambe so navedeni v Ceniku pristojbin in stroškov.

  Z varčevalnega računa uporabnika se v obliki zmanjšanja količine plemenitih kovin poplačajo stroški hrambe, izražene v količini gramov in sicer skladno z obračunom izvedenim 1. januarja in 1. julija za preteklo polletno obdobje. Uporabnik prejme račun in poročilo o obračunu hrambe na svoj elektronski naslov.

  Plemenite kovine uporabnikov so hranjene v brezcarinskih prostorih v Liechtensteinu, kjer ima upravljavec urejeno in zavarovano hrambo plemenitih kovin, preko pogodbenega partnerja OZL (Offenes Zolllager in Liechtenstein, spletna stran partnerja je dostopna na naslednji elektronski povezavi: https://www.ozl.li/en), ki je pod strogim nadzorom regulatorja trga FMA (Finanzmarktaufsicht Liechtenstein) in je za svoje poslovanje tudi uradno certificiran.

  Upravljavec zagotavlja, da so plemenite kovine uporabnika vedno hranjene v ustrezni količini in v ustrezni kovini, kar enkrat letno potrdi tudi pooblaščeni revizor. Poročila je mogoče dobiti na sedežu upravljavca.

  Uporabnik je vedno lastnik plemenitih kovin, ki jih je naročil in plačal. Plemenite kovine, ki so v hrambi, niso del premoženja upravljavca ali njegovega partnerja, zato se ne vrednotijo v bilančnih izkazih in niso del stečajne mase upravljavca.

   

  1. Pravica do odstopa

  Skladno z Zakonom o varstvu potrošnikov (Uradni list RS, št. 130/22  ZVPot-1) ima uporabnik pravico do odstopa, ki jo lahko uveljavi z zaprtjem svojega varčevalnega računa. Uporabnik lahko račun v aplikaciji zapre sam ali pa to naroči upravljacu pisno preko e-naslova info@valores.si

   

  8. Posledica odstopa

  Uporabnik ima pravico do povračila celotnega nakazanega zneska le v primeru, ko je znesek po pogodbi že nakazal na transakcijski račun upravljavca in nakup še ni bil izvršen. V primeru, da je bil nakup že izvršen, pa ima uporabnik kljub temu pravico do zaprtja varčevalnega računa.

  Plemenite kovine na njegovem računu se odprodajo, uporabniku pa se nakaže odkupna vrednost. Le-ta se lahko razlikuje od vplačanega zneska stranke, saj je odvisna od gibanja cene kovin na borzi in stroškov. Za poplačilo uporabimo enaka plačilna sredstva, ki jih je uporabnik uporabil za izvedbo prvotnega plačila, razen če ni izrecno dogovorjeno drugače

   

  1. Odkup plemenitih kovin

  Uporabnik ima možnost kadarkoli odprodati plemenite kovine, delno ali v celoti. To izvede z zahtevkom za prodajo direktno v aplikaciji ali preko svetovalca. V primeru, da se uporabnik odloči za prodajo preko svetovalca, mora svojo odločitev o prodaji plemenitih kovin potrditi preko maila.

  Odkupna cena se oblikuje na podlagi gibanja borzne cene, zmanjšana za stroške odkupa, ki so razvidni v Ceniku pristojbin in stroškov.

  Odkup se izvede v roku dveh delovnih dneh od prejema pravilno izpolnjenega zahtevka za prodajo plemenitih kovin. Ko stranka potrdi prodajo plemenitih kovin, preklic ni več mogoč.

  Kupnina s strani upravljavca se nakaže na transakcijski račun uporabnika v roku sedmih do štirinajstih delovnih dni od potrditve prejema zahtevka za prodajo plemenitih kovin s strani upravljavca.

  Uporabnik lahko za naložbeno zlato enkrat letno zahteva dostavo in sicer v mesecu januarju po obračunu hrambe. Minimalna enota za dostavo je 50 g. Uporabnik prejme plemenite kovine v roku treh tednov po oddaji zahtevka za dvig proti plačilu poštnine oz. varovanega transporta po vsakokratnem veljavnem ceniku transportne službe. Dostava naložbenega srebra ni možna. Uporabnik lahko srebro proda in nato kupi zlato, za katerega lahko zahteva dostavo. Pogoji za dostavo so enaki, kot smo jih navedli zgoraj. V primeru podanega zahtevka za odkup ali prevzem privarčevanih kovin mora uporabnik poravnati tudi strošek hrambe sorazmerno za obdobje, ki ga še ni poravnal.

  S strani upravljavca pooblaščeni dobavitelj si pridržuje pravico do identifikacije prevzemnika blaga (vpogled v osebni dokument), saj je tako zagotovljeno, da naročeno blago izroči pravi stranki/ uporabniku.

  Davčni vidik: fizična oseba ne zapade pod obdavčitev razlike med nakupno in prodajno vrednostjo. V primeru pravnih oseb in samostojnih podjetnikov se naložba šteje kot kapitalski dobiček podjetja. Davčna zakonodaja se lahko spremeni, zato je dolžan morebitnim spremembam slediti uporabnik sam.

   

  1. Obveščanje uporabnika o stanju na varčevalnem računu

  Uporabnik ob vsakem nakupu prejme na elektronski naslov potrditveni mail z vsemi podatki o njegovem nakupu in stanju na varčevalnem računu (kaj je kupil, kolikšno količino plemenitih kovin izraženo v gramih je za vplačani znesek dobil in kakšno je končno stanje njegovega premoženja na varčevalnem računu). Uporabnik ima možnost vpogleda v zgodovino vseh transakcij, ki jih je izvedel v okviru svojega varčevalnega računa. Pri kreiranju varčevalnega računa uporabnik potrjuje, da je seznanjen in da se strinja s Splošnimi pogoji za nakup, prodajo in hrambo plemenitih kovin preko varčevalnega računa.

  Uporabnik lahko kadarkoli sam preveri stanje v aplikaciji na naslovu: https://app.valores.si.

   

  1. Komunikacija, pritožbe in spori

  Upravljavec spoštuje veljavno zakonodajo o varstvu potrošnikov in se trudi izpolnjevati svojo dolžnost zagotavljanja učinkovitega sistema obravnavanja pritožb. V primeru težav lahko kupec pokliče na telefonsko številko 080 30 45 ali nam pošlje elektronsko sporočilo info@valores.si Postopek obravnave pritožb je zaupen. Upravljavec bo najkasneje v roku petih delovnih dni uporabniku potrdil prejem pritožbe, ter ga obvestil o nadaljnjih postopkih.

  Upravljavec se zaveda, da je bistvena značilnost potrošniškega spora, vsaj kar zadeva sodno reševanje, njegova nesorazmernost med ekonomsko vrednostjo zahtevka in stroški, ki nastanejo pri reševanju samega spora. Navedeno predstavlja glavno oviro, da potrošnik uveljavlja sodno varstvo svojih pravic. V ta namen si Upravljavec prizadeva za sporazumno reševanje morebitnih sporov.

  Skladno s tretjim odstavkom 32. člena Zakona o izvensodnem reševanju potrošniškov sporov (Uradni list RS, št. 81/15; v nadaljevanju ZIsRPS) upravljavec ne priznava nobenega izvajalca izvednsodnega reševanja potrošniškov sporov kot pristojnega za reševanje potrošniškega spora. Ne glede na to, ter skladno z ZIsRPS, upravljavec objavlja elektronsko povezavo na Platformo za reševanje potrošniškov sporov (v nadaljevanju: Platforma). Platforma je enotna vstopna točka za potrošnike, ustanovljena na podlagi Uredbe 524/2013/EU za reševanje sporov, ki izvirajo iz spletne prodaje ali spletnih storitev med potrošnikom s prebivališčem in ponudnikom s sedežem v Evropski uniji. Platforma je na voljo potrošnikom na elektronski povezavi: https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/index.cfm?event=main.home2.show&lng=SL.

  V primeru, da do sporazumne rešitve spora ne pride, je za morebitni spor v zvezi s pogodbo ali razmerjem med upravljavec in uporabnikom, pristojno stvarno sodišče v Ljubljani.

  V primeru, da nasprotna stranka upravljavca ni potrošnik, temveč samostojni podjetnik, pravna oseba ali drugi subjekt, ki se ne kvalificira kot potrošnik, je za vsak spor med takšno stranko in upravljavcem, pristojno stvarno sodišče v Ljubjani.

  Vse določbe teh Splošnih pogojev ter morebitni spori med upravljavec in uporabnikom se urejajo in rešujejo v skladu s slovenskim materialnim in procesnim pravom. Za pravna razmerja med uporabniki in upravljavec se uporablja tudi relevantno pravo Evropske unije.

  Uporaba pravil mednarodnega zasebnega prava, ki bi napotila na katerokoli drugo pravo, ni predvidena. Vse spore rešujemo izključno v slovenskem jeziku.

  Določila Obligacijskega zakonika, Zakona o elektronskem poslovanju na trgu, Zakona o varstvu osebnih podatkov in Zakona o varstvu potrošnikov se smiselno uporabljajo za vsa razmerja ter za pravice in obveznosti, ki niso urejene s temi Splošnimi pogoji.

   

  1. Pravica intelektualne lastnine

  Celotna vsebina aplikacije, ne glede na obliko (besedila, slike, filmi, zvoki itd.), je avtorskopravno zaščitena. Nosilec materialnih avtorskih pravic na vsebinah, objavljenih v aplikaciji, je upravljavec in/ali oseba, za katero je to pri posamezni vsebini izrecno navedeno. Upravljavec se z objavo vsebin na spletni strani in z omogočanjem uporabe spletne strani ne odpoveduje nobeni od materialnih avtorskih pravic, ki jih ima na vsebinah spletne strani.

  Brez izrecnega vnaprejšnjega pisnega dovoljenja upravljavca je prepovedana kakršnakoli uporaba katerekoli vsebine, objavljene na spletni strani, za kakršenkoli namen, razen za osebni ogled uporabnika. Zloraba lahko pomeni kaznivo dejanje in ima lahko za posledico materialno odgovornost kršitelja.

   

  1. Izključitev odgovornosti

  Upravljavec pri pripravi vsebine aplikacije ravna z največjo skrbnostjo, vendar pa zaradi možnih sprememb podatkov ne prevzema nobenega jamstva, da so vsebine (mnenja, nasveti, informacije, novice, obvestila ipd.), objavljene v aplikaciji, točne, popolne in pravilne in ne odgovarja za morebitno škodo, ki bi nastala uporabniku zaradi njih samih ali ker se je na njih zanesel in jih upošteval.

  Vse vsebine v aplikaciji, v kakršnikoli obliki, imajo zgolj informativen namen. Nobene vsebine v aplikaciji ni mogoče šteti za individualno naložbeno priporočilo, prav tako pa ne za povabilo k podpisu pogodbe ali kot ponudbe za nakup ali prodajo vrednostnih papirjev ali drugih finančnih inštrumentov. Upravljavec izrecno opozarja uporabnike, da je pred naložbo potrebno pridobiti ustrezno dodatno naložbeno svetovanje; le-tega lahko uporabnik dobi tudi pri upravljavcu.

  Upravljavec ne prevzema nobenega jamstva glede delovanja ali dostopnosti aplikacije in ne odgovarja za morebitno škodo, ki bi nastala uporabniku, ker aplikacija ni bila dostopna ali ni delovala ali ni delovala pravilno. Upravljavec si, če meni, da je to potrebno, pridržuje tudi pravico, da kadarkoli, iz kateregakoli razloga in za potreben čas, brez predhodnega obvestila, onemogoči delovanje ali dostopnost aplikacije.

  Upravljavec ne odgovarja za škodo, ki bi zaradi uporabe aplikacije utegnila nastati uporabniku na njegovi strojni, programski ali drugi opremi. Uporabnik je dolžan sam poskrbeti za primerno zaščito (protivirusno ipd.) opreme, s pomočjo katere dostopa do spletne strani.

  Registrirani uporabnik je dolžan na primeren način skrbeti za varnost in zaupnost podatkov, ki jih uporablja za prijavo v aplikacijo (e-naslov, geslo). Če sumi, da prijavne podatke uporablja tretja nepooblaščena oseba ali da so bili podatki nepooblaščeno razkriti, je dolžan o tem nemudoma obvestiti upravljavca. Upravljavec ne odgovarja za škodo, ki utegne nastati uporabniku, ker je prišlo do nepooblaščenega razkritja ali uporabe prijavnih podatkov.

  Upravljavec ne odgovarja za vsebino, objavljeno v aplikaciji ali izven aplikacije, ki so dostopne preko hiperpovezav na spletni strani. Vsaka povezava s spletno stranjo tretjih oseb je na razpolago le zaradi preglednosti. Spletne strani tretjih oseb uporabnik uporablja na lastno odgovornost.

   

  1. Končne določbe

  Neveljavnost katerekoli določbe Splošnih pogojev, ne glede na razlog neveljavnosti, ne pomeni neveljavnosti teh Splošnih pogojev kot celote. V takem primeru se neveljavna določba šteje za nezapisano, ti Splošni pogoji pa veljajo naprej brez te določbe.

  Ti Splošni pogoji, politika varstva osebnih podatkov in uporaba piškotkov veljajo od 28.10.2020 do preklica oz. objave novih pogojev.

Zadnja posodobitev: 04.11.2024

 

1. Veljavnost in uporaba teh splošnih pogojev uporabe

Ti splošni pogoji nakupa in prodaje naložbenih plemenitih kovin (v nadaljevanju: Splošni pogoji) zavezujejo in veljajo za družbo TIM VALORES, izobraževanje, d.o.o (v nadaljevanju: prodajalec) in vsakogar, ki pri prodajalcu opravi nakup ali odkup plemenitih kovin (v nadaljevanju: kupec ali stranka). Splošni pogoji so dostopni na spletni strani https://www.valores.si s katero upravlja prodajalec TIM VALORES, izobraževanje, d.o.o. Jarška cesta 10B, 1000 Ljubljana.

Veljajo tisti splošni pogoji, ki so veljavni v trenutku strankinega nakupa ali prodaje. Z oddajo naročila za nakup ali prodajo plemenitih kovin stranka potrjuje, da sprejema in se strinja z vsemi določbami teh Splošnih pogojev.

V primeru neskladja med določbami teh Splošnih pogojev in pogodbe med prodajalcem in kupcem, se uporabljajo določila take pogodbe.

Ti Splošni pogoji se lahko kadarkoli spremenijo ali dopolnijo brez opozorila ali obvestila. Z uporabo spletne strani ali oddajo naročila za nakup ali prodajo plemenitih kovin pod spremenjenimi pogoji stranka potrjuje, da se s takšnimi spremembami strinja.

 

2. Podatki o ponudniku

Naziv: TIM VALORES, izobraževanje, d.o.o.
Odgovorna oseba: Irena Linasi, direktorica
Naslov sedeža: Jarška cesta 10B, 1000 Ljubljana
Matična številka: 6530397000
Ident. št. za DDV in davčna številka: SI 69179565
a) Kontakti podatki:
– telefonska številka: 080 30 45
– elektronski naslov: info@valores.si
b) Transakcijski račun:
Banka Intesa Sanpaolo d.d., Koper
– BIC/SWIFT: SI56 1010 0005 3198 190
Banka Lon d.d., Ljubljana/Kranj
– BIC/SWIFT: SI56 6000 0000 0587 40

 

1. Predmet splošnih pogojev

Predmet splošnih pogojev sta prodaja in odkup naložbenega zlata in srebra, to pomeni naložbenih zlatih in srebrnih palic ali kovancev, ki so na seznamu London Bullion Market Association (LBMA) in imajo status Good Delivery.

 

1. Obdelava osebnih podatkov in skladnost z zakonodajo (KYC)

a) Osebni podatki
Ob nakupu naložbenih zlatih palic kupec potrjuje, da prostovoljno zagotavlja svoje osebne podatke, vključno z:

Imenom in priimkom

Naslovom bivanja

Davčno številko

Datumom rojstva

Telefonsko številko

Elektronskim naslovom

Kopijo 1. In 2. Strani osebnega dokumenta (osebna izkaznica, potni list ali drug veljaven identifikacijski dokument)

Datumom veljavnosti osebnega dokumenta

Izdajateljem osebnega dokumenta

Kopijo kateregakoli dokumenta, ki ni starejši od 3. (treh) mesecev in ki potrjuje, da je naveden naslov bivanja točen.

b) Namen zbiranja osebnih podatkov

 Osebni podatki se zbirajo v skladu z Zakonom o preprečevanju pranja denarja in financiranja terorizma (Uradni list RS, št. 48/22 s spremembami; ZPPDF-2) in bodo uporabljeni izključno za namen preverjanja identitete kupca (postopek KYC – Know Your Customer) ter zagotavljanja skladnosti z veljavnimi predpisi.

c) Varovanje osebnih podatkov

 Prodajalec se zavezuje, da bo vse osebne podatke kupca obdeloval in varoval v skladu z veljavno zakonodajo o varstvu osebnih podatkov ter jih ne bo posredoval tretjim osebam, tretjim državam ali mednarodnim organizacijam, razen če to zahteva zakon.

d) Soglasje kupca

 Kupec s potrditvijo naročila soglaša z zbiranjem in obdelavo njegovih osebnih podatkov v skladu z zgoraj navedenimi določili in zakonodajo.

e) Pravica do dostopa in popravkov

 Kupec ima pravico do dostopa do svojih osebnih podatkov ter pravico do popravka netočnih ali nepopolnih informacij, prav tako pa lahko zahteva izbris svojih osebnih podatkov, če to ni v nasprotju z veljavnimi zakonskimi obveznostmi prodajalca.

 

1. Naročilo plemenitih kovin

a)Naročanje

Stranka lahko naroča plemenite kovine preko svojega svetovalca, z oddajo naročila preko elektronske pošte na info@valores.si ali telefonsko na 080 30 45. Naročilo stranke se obdela v času trgovanja, vsak delovni dan od ponedeljka do petka, med 9:00 in 16:00 uro.

b) Potrjevanje naročila

 Naročilnico prejme stranka na svoj elektronski naslov, kjer jo potrdi s svojim podpisom. Do potrditve naročila se cena v naročilnici spreminja oziroma se usklajuje skladno z gibanjem borzne cene. Časovni interval usklajevanja je 5 minut. S potrditvijo naročila stranka hkrati potrjuje, da je seznanjena s Splošnimi pogoji in da z njimi soglaša.

 

1. Oblikovanje prodajne cene

a) Cena in pribitki na borzno ceno

 Vse cene so izražene v evrih. Cene plemenitih kovin se oblikujejo na podlagi gibanja borzne cene z dodanim pribitkom, ki je odvisen od velikosti posamezne naložbene palice. Prodajalec na nihanje cen na borzi nima nobenega vpliva. Prodajna cena se določi in fiksira tisti trenutek, ko je bilo naročilo potrjeno s strani stranke.

b) DDV – davek na dodano vrednost

 Cene zlatih naložbenih palic in kovancev z visoko čistostjo 999,9/1000 ne vključujejo DDV (DDV ni obračunan na podlagi 1.odstavka 94.člena ZDDV-1.). Naložbeno srebro je v Sloveniji obdavčeno z DDV po standardni stopnji 22 %. To velja za srebrne palice in kovance.

 

1. Pogodba o prodaji

a) Prejem pogodbe o prodaji

 Neposredno po potrditvi naročila prejme stranka na svoj elektronski naslov pogodbo o prodaji skupaj z navodili za plačilo plemenitih kovin in izpolnjenim UPN nalogom.

b) Odstop od pogodbe

 Odstop od pogodbe po potrditvi naročila ni več mogoč. V primeru storna naročila stranka krije stroške, ki so nastali v zvezi z oddanim naročilom.

 

1. Plačilo kupnine

Kupnino mora stranka plačati znotraj 24 ur od potrditve naročila. V nasprotnem primeru ima prodajalec pravico zaračunati zakonske zamudne obresti. Plačilo plemenitih kovin je mogoče izključno preko transakcijskega računa prodajalca: SI56 6000 0000 0587 406, ki je odprt pri Hranilnici LON d.d., Kranj. Plačilo v gotovini ni možno.

 

1. Dobavni rok
   

Dobavni rok naložbenega zlata je največ do tri tedne. Dobavni rok naložbenega srebra je največ do štiri tedne. V primeru izrednih razmer na trgu, stranko pisno obvestimo o morebitnem daljšem dobavnem roku.

 

1. Prevzem plemenitih kovin

a) Načini prevzema
Oblika in način prevzema blaga sta določena že ob samem naročanju. Stranka ima na razpolago naslednje možnosti:

Prevzem plemenitih kovin na sedežu družbe Tim Valores, d.o.o. na Jarški cesti 10 b v Ljubljani ali po vnaprejšnjem dogovoru na eni od poslovnih enot podjetja, v PE Slovenj Gradec na Cankarjevi ulici 16 ali v PE Celje, na Mariborski cesti 86.

Prevzem plemenitih kovin preko svetovalca.

Izročitev plemenitih kovin v varovano hrambo.

Pri prevzemu mora stranka predložiti osebni dokument. Ko je plemenite kovine prevzela, podpiše dobavnico. Pri prevzemu prejme stranka račun in en izvod dobavnice.

b) Prevzem s strani tretje osebe

 Prevzem mora izvršiti kupec, ki je plemenite kovine naročil in plačal. Če v imenu kupca prevzema plemenite kovine tretja oseba, potem mora le-ta pri prevzemu predložiti pisno pooblastilo, v katerem kupec navede osebne podatke tretje osebe, ki prevzema blago. Obvezni podatki na pooblastilu so: ime in priimek, naslov bivanja, ter številko osebnega dokumenta. Pooblastilo mora biti podpisano s strani kupca, tretja oseba pa mora pri prevzemu predložiti veljavni osebni dokument in podatke o dejanskem kupcu, v imenu katerega prevzema blago.

Prodajalec si pridržuje pravico odkloniti izročitev plemenitih kovin tretji osebi, če dvomi v veljavnost pooblastila oziroma kontaktirati pooblastitelja, z namenom preveriti verodostojnost in veljavnost pooblastila.

 

1. Odklonitev naročila
   

V primeru suma pranja denarja ali dvomljivega izvora premoženja, prodajalec ni obvezan za sprejem naročila plemenitih kovin.

 

1. Odkup plemenitih kovin
   

a) Pogoji odkupa
Prodajalec odkupuje samo in zgolj naložbene zlate in srebrne palice ali kovance, ki so na seznamu London Bullion Market Association (LBMA) in imajo status Good Delivery. Prodajalec kupuje omenjene plemenite kovine po svoji prosti odločitvi in presoji.Za namen odkupa je stranka dolžna pokazati račun, ki ga je dobila pri nakupu blaga ter predložiti veljavni osebni dokument.

 

1. Preverjanje ustreznosti in čistine plemenitih kovin pri odkupu
   

Prodajalec ima pravico, da pri odkupu preveri stanje kakovosti plemenitih kovin, ki so predmet odkupa ter preveriti njihovo čistino. V primeru dvomljive kakovosti, se lahko kovina dodatno testira. Morebitni pri tem nastali stroški bremenijo stranko. V primeru, da imajo plemenite kovine pomanjkljivosti, lahko prodajalec stranki ponudi temu ustrezno nižjo odkupno ceno.

 

1. Odkupna pogodba
   

Ponudba in s tem namera za odkup se potrdi in izvede s podpisom odkupne pogodbe in s predajo plemenitih kovin pooblaščenemu svetovalcu ali na sedežu prodajalca.

 

1. Oblikovanje odkupne cene
   

Vse odkupne cene so izražene v evrih. Odkupna cena plemenitih kovin se oblikuje na podlagi gibanja borzne cene, zmanjšane za stroške odkupa. Prodajalec na nihanje cen na borzi nima nobenega vpliva. Odkupna cena se določi in fiksira tisti trenutek, ko je bila vsebina odkupne pogodbe s predlagano odkupno ceno potrjena s strani stranke.

 

1. Odstop od odkupa
   

Odstop od odkupne pogodbe po potrditvi ni več mogoč. V primeru storna odkupa stranka krije stroške, ki so nastali v zvezi z odkupom.

 

1. Plačilo odkupljenih plemenitih kovin
   

a) Nakazilo kupnine
Kupnina za prevzete plemenite kovine se s strani prodajalca nakaže na bančni račun stranke, ki je naveden v odkupni pogodbi.
b) Plačilni rok
Rok za plačilo odkupljenih plemenitih kovin je 5 do 10 delovnih dni šteto od podpisa odkupne pogodbe.

 

1. Reševanje sporov
   

Za vsa razmerja med prodajalcem in strankami, se uporablja slovensko pravo. Za reševanje morebitnih sporov je pristojno stvarno pristojno sodišče v Ljubljani.Ljubljana, 1.11.2024